Willkommen auf der Häufig gestellte Fragen und Antworten‑Seite von Spin Casino. Auf dieser Seite finden Sie übersichtlich aufbereitete und leicht verständliche Informationen zu allen wichtigen Themen rund um Online‑Glücksspiel und unsere Online‑Spielothek. Wir beantworten zentrale Fragen zur Kontoregistrierung, zu Lizenzen und Datenschutzbestimmungen, zu verfügbaren Boni, sowie zu allen relevanten Abläufen bei Ein‑ und Auszahlungen. Ziel dieser FAQ‑Übersicht ist es, Ihnen schnell Klarheit zu verschaffen und Ihr Spielerlebnis bei Spin Casino so transparent und sicher wie möglich zu gestalten.
Der Einstieg beim Spin Casino ist sehr einfach. Der Anmeldeprozess dauert nur wenige Minuten, um Ihr kostenloses Konto einzurichten. Wählen Sie Registrieren aus, dann einen Benutzernamen und ein Passwort und geben Ihre persönlichen Daten ein. Sie sagen uns, welche Sprache Sie bevorzugen, welche Währung Sie verwenden, und geben Ihre Handynummer an.
Verbinden Sie Ihren PC, Ihr Smartphone oder Tablet mit dem Internet und starten Sie die Software mit Flash. Klicken Sie auf Anmelden, geben Ihre Kontoinformationen in das Dialogfeld ein und lassen die Spiele beginnen.
Sie müssen sich an ein Mitglied des Spin Casino-Supportteams wenden, um Hilfe dafür zu erhalten.
Klicken Sie auf den Link "Passwort/Benutzername vergessen" und geben Ihre E-Mail-Adresse ein, die in Ihrem Konto registriert ist. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail, in der Sie erfahren, wie Sie Zugang zu Ihrem Konto erhalten.
Das Spin Casino besitzt Lizenzen von der Malta Gaming Authority und der Kahnawake Gaming Commission. Alle Informationen darüber finden Sie auf unserer Webseite auf der Registerkarte Über uns. Dort werden u. a. die Auszahlungsquote, und die Sicherheit, die wir für Ihren Schutz haben, angegeben. Außerdem erhalten Sie eine Vorstellung von den von Ihnen anwendbaren Bankmethoden, je nach Region und Währung.
Nein, Sie können einfach in Ihrem Browser spielen.
Wir sorgen dafür, dass sich unsere treuen Spieler dank der Verlängerung von Boni. Sie können diese verwenden, um Echtgeld-Wetten zu tätigen und die daraus resultierenden Gewinne zu erhalten, sobald Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Seiten der Willkommensbonus-Bedingungen und Werbeaktions-Bonusbedingungen erfüllt haben. Ihr Kontostand enthält sowohl einen Bonus- als auch einen Geldbetrag. Der Bonusbetrag ist so lange beschränkt, bis Sie alle Voraussetzungen erfüllt haben, die im Abschnitt "Wettbedingungen" der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Darin wird beschrieben, wie viele Wetten Sie vornehmen müssen und wie hoch der Gesamtbetrag ist, bevor Ihr Bonusgeld verfügbar ist. Diese variieren von Angebot zu Angebot und das tatsächliche Ergebnis des eingesetzten Einsatzes hat keinen Einfluss auf die Gesamtsumme der Wetten. Wenn Sie alle Wettbedingungen erfüllt haben, wird Ihr Bonusbetrag sofort auf Ihr Cash-Konto überwiesen. Manchmal können Sie dieses Geld abheben, Sie müssen sich jedoch über diese Details informieren, indem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der einzelnen Werbeaktionen lesen, die Sie nutzen.
Wir können garantieren, dass jeder Titel, den Sie auf unserer Webseite spielen, dank der verwendeten Zufallszahlengeneratoren absolut fair ist. Die Auszahlungsquote wird von jedem Spiel unabhängig geprüft, sodass Sie sich entspannen und Spaß haben können, wenn Sie Zeit beim Spin Casino verbringen. Sie können auch sicher sein, dass Ihre Informationen sicher sind und Sie eine gute Chance haben zu gewinnen, egal was Sie spielen.
Das Spin Casino setzt sich dafür ein, dass Sie immer den besten Kundenservice erhalten, wann immer Sie ihn benötigen. Wenn Sie während des Spiels auf unserer Webseite auf Probleme stoßen oder Fragen haben, die beantwortet werden müssen, dann bitten wir Sie, dass Sie sich umgehend mit uns in Verbindung setzen, egal wie "klein" die Frage ist. Wir helfen Ihnen gerne und sind stolz darauf, dass unsere Mitarbeiter in der Lage sind, kompetent und schnell das zu tun, was Sie benötigen. Wir bieten Ihnen umfassenden Support über eine Reihe von Portalen, einschließlich per E-Mail und Telefon. Wenn Sie sofort Hilfe benötigen, können Sie die angebotene Live-Chat-Funktion nutzen. Sehen Sie sich die Registerkarte Uns kontaktieren an und setzen Sie sich bei Bedarf in Verbindung. Wir sind 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche für Sie da.
Absolut! Einer der Hauptgründe, warum wir bei Spielern auf der ganzen Welt so beliebt sind, sind unsere sehr großzügigen Sonderangebote, liberalen Werbeaktionen und großzügigen Boni. Unser Willkommensbonus besteht aus einem 100%igen Match-Bonus von bis zu 400 € bei Ihrer ersten Einzahlung, einem 100%igen Match-Bonus von bis zu 300 € bei Ihrer zweiten und einem 100%igen Match-Bonus von bis zu 300 € bei Ihrer dritten Einzahlung. Alles, was Sie tun müssen, um dieses fantastische Angebot zu erhalten, ist sich anzumelden und mit der Einzahlung zu beginnen. Das Spin Casino bietet auch wiederkehrende Werbeaktionen für alle Spieler an, einschließlich Angeboten, die Spieler mit 3x Treuepunkten belohnen, die sie normalerweise für ausgewählte Spiele als Mitglieder des Spin Rewards Loyalty-Programms erhalten würden. Es gibt auch ein Spiel der Woche, dessen Titel dann etwas mehr bietet, wenn Sie sich zum Spielen anmelden. Ein abgestuftes Treueprogramm gibt Ihnen auch Zugang zu zusätzlichen Belohnungen, und Sie können für jede Wette, die Sie beim Spin Casino tätigen, etwas zurückbekommen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich die Seite mit den Belohnungen auf der Webseite angesehen haben, und sehen Sie die verschiedenen Anforderungen für die einzelnen Stufen und die Vorteile, die Sie aufgrund Ihrer Treue erhalten, wenn Sie die Stufen durchlaufen.
Sie können dies auf verschiedene Arten tun, z. B. über Kreditkarten, Debit(EC)karten, Banküberweisungen und E-Wallets. Alle diese Methoden sind zu 100% sicher und leicht durchzuführen. Navigieren Sie einfach zur Banking Seite und wählen die gewünschte Methode aus und befolgen die Anweisungen. Wenn Sie Fragen zu diesem Prozess haben, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied unseres Supportteams. Es gibt viele Regeln, um Sie jederzeit sicher zu halten. Die Kontonummer und das Passwort, die Sie eingeben müssen, werden durch eine 128-Bit-Verschlüsselung von Secure Socket Layer sicher aufbewahrt.
Leider ja. Aufgrund der Sicherheitsprotokolle, die wir zu Ihrem Schutz eingerichtet haben, können Sie keine Kreditkarte verwenden, die nicht Ihren Namen enthält.
Bestimmte Banken erlauben ihren Kunden nicht, an iGaming teilzunehmen, sodass Ihre Kreditkarteneinzahlung möglicherweise abgelehnt wird. Wir verstehen, wie frustrierend dies ist. Daher haben wir sichergestellt, dass Sie andere Optionen zur Auswahl haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Limit noch nicht erreicht haben. Wenn dies der Fall ist, können Sie sich an Ihre Bank wenden, um es zu erhöhen.
Wenn Sie Gewinne abheben möchten, die aus einem Bonus gesammelt wurden, können Sie erst dann auf sie zugreifen, wenn Sie die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Wettbedingungen erfüllt haben. Wir müssen auch sicherstellen, dass Sie das Geld wirklich haben wollen. Wir werden Ihr Alter und Ihre Identität mit einer Know Your Customer-Prüfung bestätigen. Wenn wir Sie mit der KYC-Prüfung nicht identifizieren können, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Dokumente einreichen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Sobald Sie den Antrag auf Auszahlung Ihrer Gewinne gestellt haben, werden wir Ihr Geld mit einer kurzen Wartezeit von nur 24 Stunden überweisen, bevor es vom Zahlungsteam verarbeitet wird. Nach Ablauf dieser Zeit beginnen wir den Prozess und Ihr Geld wird auf die gleiche Weise überwiesen, mit der Sie ursprünglich eingezahlt haben. Wenn jedoch eine Einschränkung oder ein Limit besteht und wir aus irgendeinem Grund nicht dieselbe Methode verwenden können, verwenden wir stattdessen Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Wir werden uns auch per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie den Status Ihrer Auszahlung erhalten. Nachdem wir das Geld auf Ihr Konto überwiesen haben, kann es je nach verwendeter Methode noch etwas dauern, bis der Betrag gebucht wird. E-Wallets benötigen zwischen 2 und 24 Stunden, eine Kredit- oder Debit(EC)karte zwischen 1 und 5 Werktage. Bei einem Bankkonto sollte Ihr Geld zwischen 1 und 2 Werktagen benötigen.
Zur Einhaltung von Geldwäschebestimmungen und in Übereinstimmung mit aktuellen FATF-Empfehlungen und FIAU-Vorschriften, müssen wir, im Rahmen unserer erweiterten Sorgfaltspflichten, gelegentlich die „Vermögensquelle“ eines Kunden festlegen. Quelle des Wohlstands ist definiert als "Ursprung des Gesamtvermögens des Subjekts" und bezieht sich auf jede Aktivität oder Situation, die das Gesamtvermögen des Einzelnen erzeugt hat. Sollten Sie zur Vorlage von Unterlagen aufgefordert werden, anhand derer Ihre Geldquelle überprüft werden kann, können Sie Kontoauszüge, Gehaltsabrechnungen, kürzlich eingereichte Geschäftskonten, Details über den Verkauf eines Vermögenswerts in der Abschlusserklärung, eine Scheidungsvereinbarung samt Gerichtsbeschluss mit der schriftlichen Vergleichsvereinbarung sowie Erbschaftsgeld in Form der Willenserklärung vorlegen. Bitte beachten Sie! Wir habenn engagierte Mitarbeiter um die Verifierung zu erleichtern. Bitte seien Sie versichert, dass alle mit uns geteilten Informationen vertraulich behandelt werden und dass alle Anstrengungen unternommen werden, um Kunden zu unterstützen, wo und wann immer dies möglich ist.
Sie müssen mindestens 18 Jahre sein, oder das gesetzliche Mindestalter Ihres Landes haben, je nachdem, welcher Zeitraum höher ist.
Wenn Sie auf dieser FAQ-Seite die gewünschte Antwort nicht finden, können Sie schnell und einfach über andere Portale Kontakt mit uns aufnehmen. Im Abschnitt "Kontakt" auf der Webseite finden Sie Informationen zu und den Zugriff auf unsere E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die Sie für die Kontaktaufnahme verwenden können, sowie eine Live-Chat-Option, mit der Sie sofort mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen können, um Ihre Frage zu klären, damit Sie schnell zu den Spielen zurückkehren können!
Login 
Registrieren